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Uber Eats eliminó 5 mil restaurantes virtuales en EEUU por ofrecer el mismo menú

La decisión supone sacar de su aplicación al 13 % de los negocios online, afectando a empresas de Nueva York, San Francisco y Colorado

A partir del martes, Uber Eats va a exigir que cada restaurante virtual muestre en la aplicación al menos 5 fotografías de productos que considera "únicos" (Cortesía Twitter @UberEats)

15 minutos. La empresa de comida a domicilio Uber Eats eliminó al menos 5 mil restaurantes virtuales de su aplicación telefónica en Estados Unidos (EEUU) al detectar que se trata de locales pantalla que ofrecen un mismo menú y solamente cambian de nombre.

Según confirmó al Wall Street Journal un directivo de Uber Eats que supervisa la línea de negocio, el problema surgió durante la pandemia. El número de enseñas virtuales -un restaurante sin sede física y que solo sirve a domicilio- se multiplicó por 4 hasta pasar a 40 mil actualmente.

Pero aquella multiplicación no reflejaba un número similar de empresas de restauración. Con el tiempo Uber Eats detectó que muchas de ellas ofrecían exactamente el mismo menú cuando en teoría eran restaurantes distintos.

Por ejemplo, una enseña especializada en burritos mexicanos de Colorado tenía 12 marcas distintas que servían los mismos platos. Otra de comida pakistaní de San Francisco replicaba un idéntico menú 20 veces.

La decisión de Uber Eats supone sacar de su aplicación al 13 % de los restaurantes online. La medida va a afectar a empresas de Nueva York, San Francisco y Colorado. Sin embargo, la fuente de la compañía no quiso dar nombres concretos.

Sí precisó que el castigo no será drástico. Permitirán que cada empresa de las que detectó esta infracción mantenga una sola cuenta en la app.

A partir del martes, Uber Eats va a exigir que cada restaurante virtual muestre en la aplicación al menos 5 fotografías de productos que considera "únicos" en sus menús. Además, la empresa eliminará aquellos cuya puntuación haya bajado de los 4,3 puntos (de 5), poniendo la barrera por encima de lo que se exige a los restaurantes físicos.

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