15minutos. Decenas de clientes de Bank of America informaron este miércoles tener problemas para acceder a sus cuentas bancarias y ver los saldos disponibles.
Según un reporte del sitio web Downdetector, los problemas aumentaron alrededor de la 1 pm, hora del Este, cuando se informaron alrededor de 20,266 interrupciones.
Algunos clientes se quejaron de que los saldos de sus cuentas no estaban visibles en la aplicación, mientras que otros dijeron que pueden acceder a sus cuentas pero que ven un saldo de $0.
“El saldo de mi tarjeta de crédito está ahí, pero los saldos de mi cuenta corriente y de ahorros son cero”, dijo otro.
El sitio web DownDetector informó de un aumento drástico de interrupciones este miércoles por la mañana. El sitio de seguimiento de interrupciones recibió decenas de miles de informes de interrupciones de los usuarios durante el día.
Los usuarios de Nueva York, Chicago, Seattle y otras ciudades también informaron de problemas.
Este miércoles por la tarde Bank of America emitió una declaración asegurando que los problemas se estaban abordando y en gran parte estaban resueltos.
“Algunos clientes están experimentando problemas para acceder a sus cuentas y a la información de sus saldos hoy”, dijo la empresa. “Estos problemas se están abordando y en gran medida se han resuelto. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente”.
A la 1:00 pm, los informes de interrupciones del servicio se redujeron a aproximadamente 3300, según DownDetector.
