Últimas 15minutos

La solución de Amazon para evitar el robo de datos: vigilar el uso del teclado y ratón

El software generaría un perfil del trabajador que se usaría para comparar e identificar actividades extrañas en una determinada cuenta

La compañía se planteó recurrir a un software de BehavioSec (Pixabay)

15 minutos. Amazon identificó un problema en su Servicio de Atención al Cliente por el que tanto algunos trabajadores como cibercriminales acceden y roban datos personales de los usuarios, lo que ha llevado a la compañía a plantearse el uso de un software que monitorice el uso del teclado y el ratón para evitar suplantaciones.

Amazon está considerando la implementación de un programa que registre y monitorice las pulsaciones del teclado y los movimientos del ratón de los trabajadores de Atención al Cliente. Así lo recoge un documento interno al que tuvo acceso Motherboard.

En este reporte se menciona el posible uso de un software para detectar suplantaciones de empleados y accesos no autorizados a los datos de los usuarios. Esto puede ocurrir porque el empleado vende sus credenciales a un hacker. Asimismo, por dejar la sesión abierta en su ordenador o no lo ha bloqueado en un contexto de teletrabajo.

Comportamiento único

El software en cuestión generaría un perfil del trabajador sobre la base de su forma de teclear y mover y pulsar el ratón en lugar de registrar lo que los empleados escriben. El perfil se usaría para comparar e identificar actividades extrañas en una determinada cuenta.

El medio señaló que la compañía se planteó recurrir a un software de BehavioSec. Según su pagina web, BehavioSec emplea la biometría del comportamiento "para autenticar a las personas". En concreto, según la forma en que interactúan digitalmente con sus dispositivos y aplicaciones". Así, pone como ejemplo "los movimientos del ratón, el ritmo de escritura, los gestos de tocar y deslizar o cómo sostienen su dispositivo".

Aseguran, además, que "los perfiles de biometría de comportamiento son únicos para cada usuario final". Sin embargo, "no es posible utilizar perfiles de biometría de comportamiento para identificar información confidencial". Específicamente, "edad, raza, género u otra información de identificación personal".

Ver más