Últimas 15minutos

Comisión Europea investigará a Amazon por empleo abusivo de datos y la empresa se defendió

El gigante electrónico está en desacuerdo con esas afirmaciones y se ofreció a aportar toda la información que sea necesaria

Consideran que la multinacional del comercio electrónico incurrió en violaciones normativas y competencia desleal (Pixabay)

15 minutos. La Comisión Europea (CE) señaló este martes que la multinacional estadounidense de comercio electrónico, Amazon, ha empleado abusivamente los datos que obtiene de otras empresas.

Bruselas formalizó una acusación, remitiéndole un pliego de cargos a la compañía.

El ejecutivo comunitario abrió su segunda investigación contra Amazon, pues sospecha que la empresa ha favorecido artificiosamente sus propias ofertas minoristas.

Amazon vende y también ofrece su plataforma logística como escaparate para negocios independientes.

La empresa, dirigida por Jeff Bezos, habría violado "las normas competitivas" del bloque comunitario.

La reacción de Amazon

Horas después de la noticia, Amazon rechazó la acusación.

Según explicó un portavoz de la compañía, Amazon está en desacuerdo con esas afirmaciones y se ofrece a aportar toda la información que sea necesaria para que la CE pueda tener una comprensión "precisa" de los hechos.

Amazon destacó que representa "menos del 1 % del mercado minorista mundial". Asimismo, añadió que "en todos los países" en los que opera hay vendedores minoristas de mayor tamaño que ellos.

Además, la multinacional saca pecho de que ninguna compañía se preocupa más por las pequeñas empresas o ha hecho más para apoyarlas en las últimas dos décadas que Amazon.

Y dijo que hay más de 150.000 empresas europeas que venden a través de Amazon, generando "decenas de miles de millones de euros en ingresos anualmente y empleando a miles de personas".

Argumentos de la Comisión Europea

Los investigadores aseguran que es "un competidor indirecto de otros negocios". Pero tiene acceso a información cuantiosa, como el número de productos pedidos y distribuidos por las compañías ajenas y también sus resultados financieros previos.

Estos datos no son públicos. Según la CE, los datos de pequeños comerciantes están a disposición de Amazon "en cantidades muy grandes" y fluyen de manera directa por sus sistemas automatizados.

Información que usan para calibrar las " decisiones empresariales estratégicas de Amazon", centrando su oferta hacia los productos más vendidos y ajustándola con los datos de otras compañías.

Según la comisaria europea de competencia, Margrethe Vestager, "Amazon abusó de su posición dominante".

"Amazon pudo haber usado datos sensibles a gran escala para competir contra pequeños minoristas. Ahora debe responder", explicó en Twitter.

Mediante su conducta pueden, afirmó la institución europea, "evitar los riesgos normales de la competencia" y aprovechar su dominio del sector minorista en detrimento de terceros.

Amazon: sujeto de análisis jurídico

El Ejecutivo comunitario analizará ahora el criterio de Amazon para seleccionar al "ganador" del "carrito de la compra" (Buy Box), que aparece de forma prominente en las páginas de Amazon.

Y también los baremos que utiliza para posibilitar las ofertas en el programa de fidelidad Amazon Prime, bajo la hipótesis de que podría abrogarle un trato preferencial a su propio negocio minorista.

"Contactar a esos clientes es importante para los comerciantes porque el número de usuarios Prime crece de manera continua. También porque tienden a generar más ventas", señaló la CE.

Es importante resaltar, sin embargo, que esta investigación en profundidad "no prejuzga su resultado", dijo la Comisión Europea sobre Amazon.

Ver más