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3 consejos para luchar contra el fraude telefónico

En muchas ocasiones, los delincuentes emplean las llamadas telefónicas para obtener datos personales o estafar a los usuarios

Es importante no compartir datos como claves personales o contraseñas durante llamadas telefónicas (Pixabay)

15 minutos. Las llamadas telefónicas son una herramienta muy útil para obtener ayuda, contratar servicios o recibir información, pero también da pie al fraude telefónico cuando son utilizadas por delincuentes para obtener datos personales de los consumidores.

Con motivo del Día Europeo de la Protección de Datos, la compañía especializada en servicios de comunicaciones para empresas masvoz publicó tres consejos para luchar contra el fraude telefónico.

Para que los datos de los usuarios estén protegidos y prevenir este tipo de situaciones, la compañía recomienda evitar llamadas con una numeración sospechosa.

Concretamente, la compañía insta a los usuarios a desconfiar de llamadas con prefijos internacionales que desconozca. Según masvoz, algunos delincuentes realizan llamadas breves desde estos prefijos para que el usuario no pueda responder y devuelva la llamada, algo que supone costes.

También es recomendable que el usuario compruebe que, al recibir una llamada comercial, el interlocutor sea quien dice ser. Para ello, se pueden preguntar datos determinados que la empresa debería conocer si ya somos clientes.

Llamadas comerciales

En caso de recibir una llamada comercial de una compañía de la que no somos clientes, se aconseja solicitar el número de teléfono y el nombre del interlocutor. Después se puede contactar con la empresa por otro canal para confirmar que se trata de uno de sus trabajadores.

Por último, masvoz recalca la importancia de no compartir datos sensibles como claves personales o contraseñas, ya que ninguna entidad bancaria u operadora telefónica llamará a sus clientes para preguntarles por este tipo de datos.

A la hora de adquirir algún producto o servicio a través de llamadas, es necesario que se cumplan todos los estándares de seguridad. La compañía subraya que las pasarelas automáticas de pago son una de las vías "más seguras" mediante las que las empresas gestionan las transacciones.

Como cada 28 de enero, este martes se celebra el Día Europeo de la Protección de Datos, una conmemoración que busca promover el conocimiento acerca de los derechos y responsabilidades de los ciudadanos en la materia.

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